Čo presne Pulsix kontroluje

Dostupnosť z troch regiónov

• Sledujeme hlavnú stránku a ľubovoľné ďalšie adresy: produkt, košík, prihlásenie, API.
• Kontrola zlyhá pri chybe servera, odpovedi dlhšej ako 15 sekúnd alebo keď na stránke chýba text, ktorý tam má byť. Tak zachytíme aj rozbitú šablónu, ktorá vracia prázdnu stránku s kódom 200.
• Keď kontrola zlyhá, rovnakú adresu hneď skúsia sondy v západnej Európe, východnej Európe a USA. Upozornenie ide, keď chybu potvrdí väčšina. Ak web vidia, ide o výkyv siete a nebudíme vás.

Objednávky, meranie, košík a feedy

Toto je E-shop doplnok. Bežné monitory to nemajú, lebo sa na web pozerajú iba zvonka.

• Objednávky: zo Shoptet API, WooCommerce API alebo z GA4. Každú hodinu ich porovnáme s mediánom rovnakého dňa a hodiny za štyri týždne. Pokles vyhodnotíme Poissonovým testom: upozorníme, až keď je taký nízky počet pravdepodobný menej ako na 1 %. Dĺžku okna si Pulsix nastaví podľa obratu, aby malý e-shop nedostával poplachy za tichú hodinu.
• Meranie: pri prvom behu si zapamätáme ID z GA4, Tag Managera, Google Ads a Meta Pixelu. Keď niektoré zmizne z webu aj z kontajnera, ozveme sa. Typicky po úprave šablóny alebo výmene cookie lišty.
• Košík: vo WooCommerce vložíme produkt do košíka a overíme, že sú k dispozícii platobné metódy. V Shoptete kontrolujeme košík a tlačidlo „do košíka“.
• Feedy: Google, Heureka, Glami alebo Meta. Upozorníme, keď feed nejde stiahnuť, je prázdny, počet produktov klesol o viac ako pätinu alebo viac ako 5 % produktov nemá povinné pole.

SSL certifikát a doména

Denne. Upozorníme 14 dní pred koncom certifikátu a 30 dní pred koncom registrácie domény. Pri automatickom obnovovaní certifikátu to často znamená, že obnova prestala fungovať.

DNS a DNSSEC

• Každých 6 hodín overíme, že sa adresa webu prekladá a doména má menné servery.
• Pri podpísanej doméne skontrolujeme, či podpis DNSSEC platí. Pokazený podpis je zradný: časť návštevníkov web otvorí, časť nie, podľa toho, aký DNS server používajú.

E-mail a blacklisty

• MX: doména má poštový server a ten sa prekladá.
• SPF: práve jeden záznam, bez +all a najviac 10 DNS dopytov. Pri jedenástom pridanom nástroji na rozosielanie začne SPF potichu zlyhávať a e-maily padajú do spamu.
• DKIM: nájdeme selektory, ktoré používate, a strážime, aby kľúče nezmizli. Aj na subdoménach, z ktorých posiela napríklad rezervačný systém.
• DMARC: záznam existuje a vidíme, akú politiku máte.
• Blacklisty: IP vlastného poštového servera porovnáme denne s piatimi verejnými zoznamami. Každý zoznam si pred použitím sami otestujeme. Ak neodpovedá správne, preskočíme ho, nikdy ho nevyhlásime za „čistý“. Poštu Google a Microsoft nekontrolujeme, tam reputáciu riešia oni.

Heartbeaty

Pre úlohy, ktoré bežia na pozadí: zálohy, importy, synchronizácia skladu, crony. Každá úloha dostane vlastnú tajnú adresu, ktorú po skončení zavolá. Ak sa neozve do nastaveného času, alebo zavolá adresu s /fail, pošleme upozornenie.

Verejná status stránka

Stránka pre vašich zákazníkov alebo kolegov s dostupnosťou za 90 dní, percentom dostupnosti a výpadkami za posledné dva týždne. Ukazuje iba dostupnosť a heartbeaty, nikdy objednávky ani meranie. Má aj verziu v JSON, ak ju chcete vložiť inam.

Upozornenia

• E-mail z adresy notifications@pulsix.eu, Telegram, Slack, Discord a webhook s vlastnou adresou.
• Ku každému webu iní príjemcovia, napríklad vy a váš správca webu.
• Jedna správa pri vzniku problému, pripomienka raz za 24 hodín, ak trvá, a správa, keď je vyriešený.
• V správe je, čo sa stalo, odkedy a kde začať hľadať. Bez technického žargónu, kde nie je nutný.

Čo Pulsix nerobí

• Nemeria rýchlosť webu a Core Web Vitals. Na to je lepší PageSpeed Insights.
• Nekontroluje web z desiatok krajín sveta. Tri regióny stačia na potvrdenie výpadku, nie na globálnu mapu odozvy.
• Nerobí skutočný nákup s platbou. Košík overujeme bez vytvorenia objednávky.